20 hibajee গোপনীয়তা
নীতি

20 hibajee প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনোই অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন (যেমন নিবন্ধন তথ্য) এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য)।

• শিশুদের (১৮ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হলে সেটি স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• আপনি যদি কোনো তথ্য প্রদান না করতে চান, তাহলে সেই পরিষেবাটি উপলব্ধ না-ও হতে পারে।

20 hibajee সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে লাগানো হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করি। যদি কোনো খেলোয়াড়ের গেমিং প্যাটার্নে অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করা যায়, তাহলে আমরা সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সকল পেমেন্ট সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও সঠিক সমাধান দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ কাজে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার ও প্রমোশন জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

20 hibajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যে সকল পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, সেগুলো সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো হচ্ছে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ কারণ রয়েছে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেলের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সেবার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা বিরোধী সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং সেই উদ্দেশ্য পূরণের পর তথ্য ধ্বংস করতে বাধ্য।

20 hibajee ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

• আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।
• বিজ্ঞাপন পরিবেশনের জন্য কোনো কুকিজ ব্যবহার করা হয় না।
• কুকিজ থেকে সংগৃহীত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
• প্রতিটি ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি ভিন্ন — আপনার ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকে পরিচালনা করুন।

20 hibajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শ িল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া। নতুন হুমকি মোকাবেলায় আমাদের নিরাপত্তা দল সর্বদা সক্রিয় থাকে এবং সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখে।

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাধা দেওয়া অসম্ভব।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সকল সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, ফলে সার্ভার অ্যাক্সেস পেলেও তথ্য পড়া যাবে না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

20 hibajee-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় 20 hibajee আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে। সেক্ষেত্রে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে, তবে আমরা সর্বোচ্চ সহযোগিতা করব।

20 hibajee প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা হয়েছে, যা পার হলে তথ্যটি নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য স্থায়ীভাবে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

20 hibajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা উন্নয়নের কারণে নীতি আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 20hibajee.net/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করা হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণটি চিহ্নিত করতে পারবেন।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
• যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]